AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – REQOVER

Responsable del tratamiento de sus datos personales: DESARROLLOS DIGITALES REQOVER S.A.S (en lo sucesivo «ReQover»), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Para cumplir con las finalidades del servicio, ReQover recabará las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono móvil.

  • Datos Personales Sensibles (Médicos): Tipo de sangre, alergias, enfermedades crónicas, medicamentos actuales, pólizas de seguro, contactos de emergencia y cualquier otra información de salud que el Usuario decida ingresar voluntariamente.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

  • Gestión de su perfil de emergencia y seguridad personal.
  • Visualización de información médica a terceros exclusivamente mediante el escaneo del código QR generado.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

  • Envío de actualizaciones de la app, boletines informativos y ofertas relacionadas con servicios de seguridad. (El usuario puede oponerse a esto en cualquier momento).

3. CLÁUSULA ESPECIAL: RESPONSABILIDAD DE REPRODUCCIÓN FÍSICA Y EXPOSICIÓN

ReQover es una plataforma de software que genera herramientas digitales de identificación. Por lo tanto, el Usuario acepta y reconoce lo siguiente:

  • DIY (Do It Yourself): ReQover no fabrica ni distribuye artículos físicos (pulseras, placas o stickers). La impresión, grabado o fijación del código QR en cualquier soporte material es responsabilidad exclusiva del Usuario.
  • Exposición Voluntaria: Al imprimir y colocar su código QR en lugares públicos (cascos, vehículos, ropa, llaveros), el Usuario otorga su consentimiento para que cualquier tercero con acceso visual al código pueda escanearlo. ReQover no se hace responsable por el uso que terceros den a la información visualizada si el Usuario decide exponer físicamente su código.

4. SEGURIDAD Y REGENERACIÓN DEL CÓDIGO QR

Para garantizar la integridad y privacidad del Usuario, la plataforma incluye la función de «Regeneración de QR»:

  • En caso de que el Usuario sospeche que su código QR físico ha sido comprometido, copiado sin permiso o simplemente desee revocar el acceso desde versiones impresas anteriores, podrá generar un nuevo código desde la aplicación.
  • La generación de un nuevo QR invalidará de forma permanente y definitiva el acceso a la información desde cualquier código impreso con anterioridad. Es responsabilidad del Usuario desechar y reemplazar las versiones físicas obsoletas.

5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, corregirlos, solicitar su eliminación de nuestra base de datos o oponerse a fines específicos.

  • Procedimiento: Deberá enviar una solicitud al correo electrónico soporte@reqover.app
  • Contenido: La solicitud debe incluir su nombre, correo registrado y una descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Plazo de respuesta: Recibirá una respuesta en un máximo de 20 días hábiles.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS

ReQover NO venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales sensibles (médicos) con aseguradoras, empresas farmacéuticas ni terceros con fines comerciales. Las únicas transferencias permitidas son aquellas necesarias por ley o para la prestación del servicio técnico (alojamiento de datos en servidores, bajo estrictos contratos de confidencialidad.

7. MECANISMOS DE PRIVACIDAD ADICIONALES

El Usuario cuenta en todo momento con el «Switch de Privacidad» dentro de la aplicación. Al apagar este interruptor, el perfil se volverá invisible para cualquier persona que escanee el código QR (incluso si el código es el vigente), otorgando un nivel de control inmediato sobre sus datos.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

ReQover se reserva el derecho de actualizar este aviso. Cualquier modificación le será notificada a través de la aplicación o mediante el correo electrónico registrado.